Devenir franchiseur est l’objectif de certains entrepreneurs souhaitant étendre leur empire tout en déléguant la gestion des points de vente. Mais la gestion d'un réseau de franchise présente son lot de défis à relever. Si vous envisagez de franchir le cap, il est fondamental de connaître les inconvénients avant de vous lancer.

Être franchiseur comporte quelques inconvénients. On pense notamment à la gestion des franchisés, la difficulté à maintenir l’uniformité de la marque, les risques juridiques et l’investissement initial souvent conséquent.

Dans cet article, nous allons voir ensemble les inconvénients auxquels font face les franchiseurs. Nous allons aussi découvrir les avantages majeurs de devenir franchiseur, pour vous donner une vision complète de ce business modèle.

Être franchiseur, c'est quoi ?

Avant de plonger dans le vif du sujet, clarifions ce que représente le rôle de franchiseur. Devenir franchiseur signifie que vous développez une entreprise avec un concept, en ayant différents points de vente que vous ne gérez pas vous-même. Vous autorisez en effet d'autres entrepreneurs, appelés franchisés, à utiliser votre marque, votre business modèle et vos processus en échange de droits d'entrée et de redevances. En retour, vous leur fournissez une assistance, une formation et un soutien marketing.

L'objectif du franchiseur est de multiplier les points de vente sous son enseigne, tout en partageant les responsabilités avec les franchisés. Toutefois, ce modèle comporte des défis et des inconvénients que tout entrepreneur doit bien évaluer avant de se lancer.

10 Inconvénients d'Être Franchiseur

Maintenant que vous comprenez précisément ce que représente le fait d’être franchiseur, voyons ensemble quels sont les principaux inconvénients d’être ou de devenir franchiseur. C’est parti !

1. Gestion complexe des Franchisés

Devenir franchiseur implique de gérer un réseau de franchisés avec des personnalités, des compétences et des niveaux d'engagement variés. Il peut dans certains cas être difficile de garantir que chacun respecte les normes que vous mettez en place. C’est pourquoi nous recommandons à tous les franchiseurs que nous accompagnons de mettre en place des processus de suivi rigoureux pour assurer l'homogénéité et la satisfaction des clients à travers tous vos points de vente.

2. Dilution de la Marque

Avec de nombreux points de vente gérés par différents franchisés, il existe un risque réel de dilution de votre marque. Si un franchisé ne respecte pas vos standards, cela peut nuire à l'image de votre enseigne et impacter votre réputation auprès des clients. Là encore, ce problème est gérable avec un bon suivi et des directives claires. Pensez aux grandes marques : elles y arrivent !

3. Litiges Juridiques

Les contrats de franchise sont complexes et peuvent engendrer des litiges. En tant que franchiseur, vous êtes souvent exposé à des conflits avec les franchisés, notamment en cas de résiliation de contrat, de non-respect des termes de la franchise, ou de différends liés à la performance. Il faut donc être bien entouré juridiquement.

4. Coût Initial de Mise en Place

Pour devenir franchiseur, il ne suffit pas d'avoir une entreprise qui fonctionne. Il faut notamment investir dans : 

• le développement d'un manuel d'exploitation ;
• la création de modules de formation ;
• le marketing ;
• et parfois dans une équipe dédiée à la gestion des franchises.

Ces investissements peuvent être conséquents et représenter un risque si la franchise ne se développe pas comme prévu.

5. Pression sur la Qualité

Maintenir des standards de qualité homogènes à travers l'ensemble de vos points de vente peut être un vrai casse-tête. Si un franchisé faillit à la tâche, cela peut impacter la valeur perçue des produits ou des services de l’ensemble du réseau, et par conséquent, la notoriété de votre marque. Il vous faut avoir un manuel d’exploitation extrêmement détaillé pour éviter cela.

6. Dépendance vis-à-vis des Franchisés

En tant que franchiseur, une grande partie de votre succès repose sur la performance de vos franchisés. Si ces derniers ne réussissent pas ou ne sont pas suffisamment motivés, cela peut affecter vos revenus et la croissance de votre réseau. Vous avez la maitrise sur le recrutement, mais si vous vous trompez, cela peut coûter cher.

7. Formation continue des Franchisés

Il est très important de s'assurer que les franchisés soient toujours à jour concernant les processus, les produits et les services que vous proposez. Vous devrez donc investir dans des programmes de formation continue, ce qui peut représenter un coût et une logistique supplémentaires pour votre entreprise.

8. Évolution de la Concurrence

Le secteur de la franchise est extrêmement concurrentiel. Même si votre concept est solide, il peut être rapidement copié ou concurrencé. Vous devrez constamment innover pour maintenir votre leadership sur le marché et rester attractif pour les potentiels franchisés.

9. Contrôle limité sur les Opérations

Contrairement à un business modèle traditionnel, en tant que franchiseur, vous n'avez pas un contrôle direct sur les opérations des points de vente. Cela peut rendre difficile la gestion des problèmes opérationnels ou des incidents qui peuvent se produire chez un franchisé. Vous avez bien entendu votre mot à dire, mais vous ne verrez pas tout.

10. Soutien constant à Apporter

Les franchisés attendent un soutien constant de la part du franchiseur, que ce soit en termes de marketing, de gestion ou de résolution de problèmes. Ce support peut vite devenir chronophage et exiger une équipe dédiée, augmentant ainsi les coûts de gestion. C’est notamment pour cette raison qu’il est recommandé de ne pas grandir trop vite.

5 Inconvénients de la Franchise pour le Franchisé

Si le franchiseur doit faire face à de nombreux défis, le franchisé rencontre lui aussi des difficultés spécifiques à la franchise. Voici les principaux d’entre eux : 

1. Coût d'Entrée Élevé

Pour un franchisé, rejoindre une franchise peut nécessiter un investissement initial conséquent. Cela comprend notamment : 

• les droits d’entrée ;
• l'achat de stock ;
• l'aménagement du local.

Ce coût peut être un frein, surtout pour les entrepreneurs disposant d'un budget limité.

2. Manque de Liberté Entrepreneuriale

En tant que franchisé, vous êtes tenu de suivre à la lettre les directives et les processus mis en place par le franchiseur. Cela peut être frustrant pour ceux qui souhaitent innover ou adapter leur business à des spécificités locales. Mais c’est aussi un réel avantage ! Lorsque vous n’avez plus qu’à suivre un business modèle parfaitement détaillé, la vie est plus simple.

3. Redevances Récurrentes

Les franchisés doivent régulièrement verser des redevances au franchiseur, souvent calculées en pourcentage du chiffre d'affaires. Ces paiements peuvent représenter une charge financière importante, surtout si le point de vente ne performe pas comme attendu.

4. Dépendance au Franchiseur

Le succès du franchisé repose en grande partie sur la solidité du réseau de franchise et de la notoriété de la marque. Si le franchiseur fait face à des difficultés ou que la marque perd en popularité, cela peut directement affecter la rentabilité du franchisé. Cela est parfois délicat à gérer pour un franchisé.

5. Risques de conflit avec le Franchiseur

Des désaccords peuvent survenir entre le franchisé et le franchiseur, que ce soit au niveau de la gestion des opérations, du respect des standards ou des attentes de performances. Ces conflits peuvent nuire à la relation et compromettre la pérennité du partenariat. Pour éviter cela, il est recommandé de bien communiquer avant de signer un contrat de franchise et d’éviter les non-dits.

Quels sont les principaux Avantages de Devenir Franchiseur ?

Malgré les inconvénients que nous avons détaillés ci-dessus, le modèle de franchise offre de nombreux avantages pour ceux qui souhaitent développer leur entreprise à grande échelle. Voici les cinq principaux atouts du statut de franchiseur :

1. Expansion rapide : La franchise permet de se développer rapidement avec un minimum de capital propre.
2. Partage des risques : Les franchisés investissent dans les nouveaux points de vente, ce qui réduit le risque financier pour le franchiseur.
3. Revenus récurrents : Grâce aux redevances et aux droits d'entrée, le franchiseur bénéficie de revenus réguliers.
4. Amélioration de la notoriété : Plus le réseau se développe, plus la marque gagne en visibilité et en notoriété, ce qui profite à l'ensemble des franchisés.
5. Accès à un réseau d’entrepreneurs : Les franchisés sont souvent très investis dans la réussite de leur point de vente, ce qui peut améliorer les performances du réseau. Ces contacts sont également précieux pour tout le monde.

Franchise & Inconvénients : en conclusion !

Comme nous l’avons vu ensemble tout au long de cet article, devenir franchiseur est une réelle opportunité pour les entrepreneurs souhaitant étendre leur marque sans assumer tous les risques. Cependant, le business modèle de la franchise présente aussi des inconvénients qu’il est important de comprendre avant de se lancer. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet ou que vous souhaitez vous lancer à votre tour, contactez Konket et voyez votre projet prendre la lumière ! Nous vous recommandons aussi de découvrir combien de temps faut-il pour devenir franchiseur ?