Avez-vous déjà rêvé d’étendre votre petite entreprise au-delà de votre localité actuelle ? Peut-être entendez-vous parler de franchises à succès et souhaitez savoir s’il est possible, pour une structure modeste, de suivre ce chemin. Il existe des exemples de petites entreprises qui ont su se développer en réseau de franchise. Voyons comment !

Pour transformer une petite entreprise en réseau de franchise, il faut analyser la demande et la force du concept. La rédaction d’un manuel opérationnel et la création d’un contrat de franchise sont des étapes importantes. Il est ensuite nécessaire de recruter des franchisés, les former et les soutenir.

Vous souhaitez que l’histoire de votre petite entreprise devienne celle d’un réseau reconnu ? Vous aimeriez maîtriser toutes les étapes qui transforment une activité locale en un système de franchise rentable ? Alors, cet article est fait pour vous. Débutons sans plus attendre !

Pourquoi Franchiser une Petite Entreprise ?

De nos jours, la franchise n’est plus réservée aux grands groupes ou aux enseignes mondialement connues. Au contraire, de nombreuses enseignes de proximité, qu’il s’agisse de commerces alimentaires, de services à la personne, de restaurants ou encore de concepts de distribution, ont réussi à se développer grâce à ce modèle. Voici les éléments qui poussent une petite entreprise à se lancer dans la création d’un réseau de franchise :

1. Un levier de croissance rapide : La franchise permet à l’entreprise d’accroître sa présence en s’appuyant sur des franchisés qui investissent leurs propres capitaux. Ainsi, les ressources financières ne reposent plus uniquement sur le franchiseur. 
2. Mutualisation des risques : Au lieu d’ouvrir soi-même plusieurs agences ou points de vente, et d’en assumer seul la gestion, les frais et les risques, le franchiseur permet à des entrepreneurs indépendants de lancer la même activité sous la même enseigne.
3. Acquisition de nouvelles compétences : Le franchiseur peut bénéficier d’une remontée d’informations : nouvelles idées marketing, adaptations du concept, évolutions réglementaires dans telle ou telle région, etc.
4. Renforcement de la marque : Chaque nouveau point de vente portant votre enseigne participe à l’expansion de votre notoriété et attire de nouveaux clients, tandis que la cohérence du réseau rassure la clientèle.

Il existe bien entendu de nombreuses autres raisons pour lesquelles il est bon de franchiser une petite entreprise, mais ces quatre points restent les plus importants.

Franchiser une Entreprise ou un Concept, combien ça coûte ?

Bien que la franchise soit un levier de croissance souvent très rentable à moyen et long terme, sa mise en place engendre des coûts que de nombreux porteurs de projets ne soupçonnent pas au départ. Comprendre les principaux postes de dépense liés à la création d’un réseau de franchise est essentiel pour éviter les mauvaises surprises et établir un budget cohérent. Voici les points à prendre en compte :

1. Les frais de structuration et d’accompagnement juridique : En France, tout franchiseur doit fournir un Document d’Information Précontractuel (DIP) au candidat franchisé. Ce document doit détailler le concept, les perspectives de développement, les points clés du marché, etc. Sa rédaction peut nécessiter l’accompagnement d’un avocat spécialisé en franchise. Il faut également prévoir les coûts de rédaction du contrat de franchise.
2. La création du manuel opératoire : Le manuel opératoire, ou “Bible de la franchise”, est un ouvrage qui compile toutes les procédures, les normes de qualité, les modes de communication, la stratégie commerciale, les outils de gestion et de formation. Plus votre concept est complexe, plus la rédaction de ce manuel peut s’avérer coûteuse.
3. Les coûts de communication et de recrutement : Pour trouver des franchisés et faire connaître votre concept sur le marché, il est indispensable d’investir dans la communication. Chacune des actions de communication implique des frais plus ou moins élevés.
4. Les frais de formation et d’accompagnement : Une fois un premier franchisé recruté, vous devez lui proposer une formation et un accompagnement. Ces prestations nécessitent souvent la mobilisation de membres clés de votre équipe, voire d’experts extérieurs, et engendrent donc des coûts supplémentaires.
5. Les royalties et leur répartition : Une fois le réseau lancé, les franchisés versent au franchiseur un droit d’entrée initial et des redevances (royalties). En phase de lancement, ces royalties peuvent être peu élevées si le réseau ne compte encore que quelques franchisés. Il vous faudra donc un certain temps avant que les recettes générées par le réseau compensent les coûts initiaux de création de la franchise.

Vous l’aurez compris, bien que la franchise soit une très bonne option pour développer votre petite entreprise, il est fondamental de budgéter l’ensemble des coûts de démarrage et de structuration. Cette précaution vous permettra d’avancer en toute sérénité vers la recherche de vos premiers franchisés.

Créer un Réseau de Franchise depuis une Petite Entreprise : 10 étapes Clés

Vous envisagez maintenant d’aller plus loin et de structurer votre projet pour passer de la petite entreprise au réseau de franchise ? Voici 10 étapes clés à suivre : 

1. Analyser votre Marché et votre Positionnement

La première étape consiste à réaliser un diagnostic complet du marché sur lequel vous évoluez. Analysez la concurrence locale, régionale ou nationale, identifiez vos avantages compétitifs, recensez les points faibles de votre secteur. En tant que petite entreprise, vous avez sûrement une connaissance fine de votre zone d’implantation. Cependant, franchiser implique un changement d’échelle : il faut désormais vérifier que votre concept est transposable à d’autres villes ou régions.

2. Formaliser votre Concept de Franchise

Une fois votre marché évalué, vous devez formaliser clairement votre concept. Il s’agit de décrire ce qui fait la force et l’identité de votre entreprise. Cela peut par exemple être :

• le nom de votre marque ;
• votre logo ;
• votre univers visuel ;
• vos produits ou vos services ;
• votre approche client, etc.

Ce “branding” doit être pensé pour être homogène sur l’ensemble du futur réseau. Établir une charte graphique, un discours commercial et un positionnement marketing clair est essentiel pour que les franchisés puissent reproduire l’expérience que vous offrez à vos clients.

3. Préparer votre Manuel Opératoire

Le manuel opératoire, souvent appelé “Bible de la franchise”, est l’outil de référence qui guide vos franchisés au quotidien. Il doit expliquer dans les moindres détails les procédures à suivre pour respecter vos normes de qualité. De la disposition du point de vente à la méthode de vente, en passant par le recrutement du personnel ou la gestion des stocks, rien ne doit être laissé au hasard.

4. Établir votre Contrat de Franchise

Le contrat de franchise est le pilier juridique de votre réseau. Il formalise les obligations respectives du franchiseur et du franchisé, ainsi que les droits d’exploitation de la marque et du concept. La rédaction de ce document doit être confiée à un avocat spécialisé en droit de la franchise. Un contrat de franchise mal rédigé représente un risque pour le franchiseur !

5. Définir un Plan de Recrutement

Pour créer un réseau de franchise, vous aurez besoin de développer une stratégie de recrutement de franchisés. Au-delà de la diffusion d’annonces, vous devez prévoir un processus de sélection rigoureux (dossier de candidature, entretiens, tests éventuels…) pour vous assurer que les candidats partagent vos valeurs et disposent des compétences nécessaires.

6. Former vos Franchisés

Une fois vos premiers candidats recrutés, vous devez les former. Il ne s’agit pas seulement de transmettre un savoir-faire ; il faut aussi imprégner vos franchisés de votre culture d’entreprise et de vos valeurs. La formation peut inclure une partie théorique et une partie pratique.

7. Accompagner les premiers pas de vos Franchisés

Les premiers mois d’activité sont souvent décisifs pour la réussite ou l’échec d’un nouveau franchisé. Il est donc capital de maintenir un dialogue constant, de proposer des visites régulières, des points d’étape, ou encore des programmes de mentorat. Plus le soutien du franchiseur est solide, plus le nouveau franchisé se sentira en confiance pour prendre des initiatives et développer son activité.

8. Mettre en place un Plan de Communication pour votre Réseau

Pour faire connaître votre enseigne, il est indispensable d’élaborer une bonne stratégie de communication. Celle-ci doit promouvoir la marque, mais aussi les implantations locales de vos franchisés. L’enjeu est de créer un véritable sentiment d’appartenance à une marque forte, qui profite à l’ensemble du réseau.

9. Améliorer continuellement votre Offre

Le monde évolue rapidement, et ce qui était pertinent hier peut ne plus l’être demain. Pour qu’un réseau de franchise prospère, il est essentiel de rester à l’écoute du marché et des retours de vos franchisés. Un franchiseur innovant saura préserver la compétitivité de son réseau et la satisfaction de ses clients.

10. Anticiper la gestion Multi-Sites et l’Évolution du Réseau

Créer un réseau de franchise implique qu’à terme, vous aurez plusieurs points de vente répartis sur différentes zones géographiques. Plus votre réseau grandit, plus la gestion devient complexe. Anticiper cette croissance vous évitera d’être submergé par l’augmentation du nombre de franchisés et vous permettra de maintenir une cohérence au sein du réseau.

Devenez Franchiseur grâce à votre Petite Entreprise !

En conclusion, transformer une petite entreprise en réseau de franchise est non seulement envisageable, mais également très prometteur si l’on respecte certaines règles fondamentales. Du diagnostic initial de votre marché à la formalisation de votre concept, en passant par la mise en place d’une solide structure juridique et la formation de vos premiers franchisés, chaque étape requiert un soin particulier. Certes, ce projet demandera de l’énergie, du temps et des investissements. Mais il peut être le tremplin qui propulsera votre marque à un tout autre niveau.

En tant que futur franchiseur, vous avez la possibilité de marier l’enthousiasme et la motivation d’entrepreneurs indépendants à la force d’un concept et d’une marque. Vous multipliez ainsi vos chances de conquérir des parts de marché, de renforcer la notoriété de votre enseigne et de mutualiser les risques. Alors oui, développer une petite entreprise en réseau de franchise, c’est tout à fait possible ! Prenez le temps de bâtir des fondations solides, entourez-vous de professionnels compétents, soignez chaque détail… et lancez-vous. Votre aventure entrepreneuriale ne fait que commencer !